Bailleurs et syndics : remise en état après un décès
Un locataire décède, un logement reste fermé, une odeur gagne le palier. Vous devez agir vite, rassurer les voisins et préparer la relocation, tout en respectant la famille. Nous prenons en charge l'intervention de bout en bout.
Des situations qui pèsent sur la gestion
- Un logement bloqué : tant qu'il n'est pas vidé et nettoyé, il ne peut être ni reloué ni vendu.
- Des parties communes touchées : odeurs dans la cage d'escalier, plaintes des occupants.
- Une famille absente ou injoignable, alors que le logement doit être libéré.
- Un état des lieux difficile sans éléments objectifs sur l'état initial du logement.
Nous intervenons pour désinfecter le logement, traiter les parties communes, débarrasser si nécessaire et remettre le bien dans un état propre à la relocation. Lorsque les héritiers sont identifiés, nous travaillons avec eux ou avec leur notaire ; sinon, nous suivons vos consignes dans le cadre prévu par la loi.
Délai
Le devis vous parvient sous 24h. Quand des odeurs touchent les parties communes, nous organisons une intervention prioritaire sur cette zone, en attendant le traitement complet du logement. Nous couvrons la métropole lilloise et l'ensemble des Hauts-de-France.
Un interlocuteur unique
Votre gestionnaire ou votre gardien n'a qu'un contact. Nous organisons l'accès avec lui, informons les occupants si vous le souhaitez, sans évoquer les circonstances, et vous envoyons le compte rendu dès la fin du chantier.
Ce que nous vous demandons
Pour aller vite, il nous faut peu de choses : l'adresse et l'étage, un moyen d'accès (clés, gardien, digicode), le nom d'un contact côté famille si vous l'avez, et vos consignes sur ce qui doit être conservé ou évacué. Si la succession est ouverte, les coordonnées du notaire nous permettent de nous coordonner directement avec lui. Nous nous chargeons du reste et vous tenons informés à chaque étape importante.
Au-delà des situations de décès
La même équipe intervient pour les logements très dégradés après le départ d'un locataire ou une procédure d'expulsion, et pour la désinfection après sinistre. Pour l'entretien courant des immeubles, voir notre offre nettoyage de copropriétés.
Documents remis
Photos avant/après
Transmises au gestionnaire dès la fin du chantier.
Attestation de passage
Pour votre dossier locatif ou le conseil syndical.
Facture détaillée
Par poste, parties communes et logement séparés.
Éléments pour l'état des lieux
Les photos datées de l'état du logement avant et après intervention, utiles en cas de litige.
Vos questions
Pouvez-vous intervenir sans les héritiers ?
Pour les parties communes, oui, à la demande du syndic. Pour le logement lui-même, l'intervention dépend de la situation juridique ; nous suivons vos consignes et celles du notaire lorsque la succession est ouverte.
Travaillez-vous avec des agences de gestion locative ?
Oui. Le fonctionnement est le même : un interlocuteur, un devis sous 24h, un compte rendu photo.
Que faire si l'odeur gêne déjà les voisins ?
Prévenez-nous dès que possible. Nous pouvons traiter en priorité les parties communes et limiter la diffusion depuis le logement, en attendant que l'intervention complète soit autorisée. Un mot neutre peut être affiché pour informer les occupants qu'une intervention est en cours, sans en préciser la raison.
Proposez-vous des conditions pour plusieurs logements ?
Nous pouvons en discuter selon le volume de dossiers. Parlons-en lors d'un premier échange.
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